Si presentas un error o no podrás recoger tu pedido por alguna salida de emergencia de tu domicilio, puedes seguir los siguientes pasos para cancelar tu compra en rappi, ya sea un producto o un rappi favor.
- Ingresa a la app de entrega a domicilio Rappi.
- Selecciona el pedido o producto que deseas cancelar.
- Dentro de tu pedido encontraras la opción «cancelar pedido» haz clic sobre ella.
- Confirma tu cancelación.
Al confirmar la cancelación de tu pedido, Rappi enviara una notificación, avisando la cancelación del pedido y a partir de este momento comenzara a generar un rembolso para más adelante ser depositado a tu tarjeta de crédito o tarjeta de debito, la devolución puede tardar de 3 a 5 días hábiles para que sea reflejada en tu cuenta.
¿Qué hago si Rappi no me rembolsa mi pedido cancelado?
En caso de no haber recibido tu rembolso después de 3-5 días a partir de la cancelación de tu pedido, comunícate con el soporte por correo electrónico.
Antes de pedir un rembolso por la cancelación de tu compra en la aplicación, lee los términos y condiciones. Infórmate sobre cual es tu situación y sigue los pasos que se acerquen más a tu evento.
Es raro que ocurra estos errores en este tipo de aplicaciones sin embargo la mayoría de las veces tiene una solución, la empresa termina apoyándote y recompensándote con envíos gratis, Rappicreditos para tu próxima compra o simplemente rembolsándote la cantidad exacta de tu pedido.