La opción de bloquear usuarios conductores y pasajeros se agrego para evitar malas experiencias entre los diferentes usuarios de la app, los usuarios pasajeros pueden bloquear al conductor una vez que el viaje haya terminado, mientras que lo conductores podrán hacer lo mismo con los pasajeros y así evitar volver a viajar con el conductor o usuario.
Didi es de las pocas aplicaciones de servicio de taxi que se preocupa por sus conductores y pasajeros, al bloquear un conductor o pasajero evitaras volver a tener un viaje con el, en caso de solicitar un viaje se enviara la solicitud a todos los taxis cercanos excepto a los conductores que has bloqueado
Bloquear conductor o pasajero y evitar volver a tomar un viaje con el
Por el momento la opción para bloquear al usuario solamente estará disponible al terminar tu viaje, este botón se encontrara debajo del nombre del conductor, incluso podrás realizar bloqueos de conductores o pasajeros en tu historial de viajes.
- Termina tu viaje dentro de la app de Didi.
- Califica al conductor o pasajero y desplázate hacia abajo.
- Selecciona «Bloquear conductor o pasajero»
- Se abrirá una ventana notificando que no tendrás nuevamente viajes con esta persona.
- Presiona el botón «Confirmar»
- Listo, ya no volverás a tener un viaje con este usuario dentro de la app.
¿Qué pasa cuando bloqueo un conductor o pasajero en Didi?
Al bloquear un usuario conductor o pasajero dentro de Didi lo que estarás haciendo es evitar volver a tener un viaje con el, si bloqueaste un conductor y solicitas un viaje nuevamente, la notificación de solicitud de taxi Didi se enviará a todos los demás conductores cercanos y se ignorara a todo aquellos que hayas bloqueado.
Si eres un conductor y bloqueaste a un pasajero será lo mismo, no recibirás futuras solicitudes de servicio por parte de todos los pasajeros que hayas bloqueado, esto se hace ya que al bloquear diste por entendido que tu experiencia con el pasajero no fue de lo mejor y prefieres evitar futuras problemáticas si te toca viajar nuevamente con el.
¿Los pasajeros y conductores saben cuando se bloquean?
No, la función de bloqueo es muy sencilla y en ningún momento se le notifica al pasajero o conductor que ha sido bloqueado, solamente dejará de recibir las notificaciones de futuros viajes.
Sin embargo si entras en tu historial de Didi podrás seguir viendo la información del conductor como su nombre, foto de perfil y el viaje que hayas realizado con el.
Razones para bloquear a un conductor o usuario de la plataforma
Todos los usuarios sin importar si son conductores o pasajero al usar el servicio de taxis de Didi están aceptando los términos y condiciones de la app por lo que deben cumplir con estos para evitar ser bloqueado, sin embargo existen personas que no les gusta respetar las reglas y puede que hayas tenido una mala experiencia viajando con ellos, aquí te mostramos algunas razones por las que usualmente se bloquea a un usuario.
- Comportamiento y comentarios inapropiados: usualmente algunos conductores durante el viaje presentan conductas inapropiadas e intimidantes a los pasajeros, haciéndoles sentirse inseguros o incomodos, esta es unas de las principales razones por las que los pasajeros o conductores deciden bloquear al usuario.
- Condición y limpieza del vehículo: si durante el viaje notaste algunas condiciones y limpieza nula del auto en donde viajabas y prefieres no volver a viajar con el conductor lo puedes hacer bloqueándolo.
- Transporte de sustancias y artículos ilegales: esta estrictamente prohibido que tanto usuarios conductores y pasajeros usen la app de didi para enviar sustancias o cosas ilegales, si notaste esto puedes realizar el bloqueo de usuario y reportarlo a la empresa para que suspendan su cuenta permanentemente.